1. Premessa e Accettazione
I presenti Termini di Utilizzo regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web di Lezioni di Batteria Online e dei servizi offerti. Accedendo al sito e utilizzando i nostri servizi, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini.
L'utilizzo del sito e dei servizi implica l'accettazione integrale delle presenti condizioni. Se non si accettano i presenti termini, si prega di non utilizzare il sito e i servizi.
2. Descrizione del Servizio
Lezioni di Batteria Online offre servizi di formazione musicale, in particolare lezioni di batteria erogate in modalità online attraverso piattaforme di videoconferenza. I servizi includono:
- Lezioni individuali con maestri qualificati
- Corsi strutturati per diversi livelli di competenza
- Materiale didattico digitale
- Accesso a registrazioni delle lezioni
- Supporto tra le lezioni
3. Registrazione e Account
Per accedere ad alcuni servizi potrebbe essere necessario creare un account. L'utente si impegna a:
- Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate
- Mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso
- Notificare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato dell'account
- Non condividere l'accesso al proprio account con terzi
L'utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
4. Prenotazione e Pagamento
4.1 Modalità di Prenotazione
Le lezioni possono essere prenotate attraverso il modulo presente sul sito o contattando direttamente il nostro servizio clienti. La prenotazione si considera confermata al ricevimento del pagamento.
4.2 Prezzi e Pagamenti
I prezzi dei servizi sono indicati sul sito e includono IVA ove applicabile. Il pagamento può essere effettuato tramite carte di credito, PayPal o bonifico bancario. Il Titolare si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sulle prenotazioni già confermate.
4.3 Fatturazione
Su richiesta dell'utente, sarà emessa regolare fattura per i servizi acquistati.
5. Cancellazione e Rimborsi
5.1 Cancellazione da parte dell'Utente
L'utente può cancellare o riprogrammare una lezione con un preavviso di almeno 24 ore senza alcuna penalità. Le cancellazioni effettuate con meno di 24 ore di preavviso non daranno diritto a rimborso o recupero della lezione.
5.2 Garanzia Soddisfatti o Rimborsati
Offriamo una garanzia di rimborso completo se, dopo la prima lezione, l'utente non è soddisfatto del servizio. La richiesta di rimborso deve essere inoltrata entro 7 giorni dalla prima lezione.
5.3 Cancellazione da parte del Titolare
In caso di impossibilità da parte dell'insegnante di tenere la lezione programmata, l'utente sarà informato tempestivamente e potrà scegliere tra la riprogrammazione o il rimborso completo.
6. Obblighi dell'Utente
L'utente si impegna a:
- Utilizzare i servizi in conformità con la legge e i presenti termini
- Non registrare, distribuire o condividere il materiale didattico senza autorizzazione
- Presentarsi puntuale alle lezioni programmate
- Mantenere un comportamento rispettoso durante le lezioni
- Disporre di attrezzatura tecnica adeguata (connessione internet stabile, webcam, microfono)
7. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, video, materiale didattico, loghi) sono di proprietà del Titolare o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.
L'utente non è autorizzato a:
- Riprodurre, distribuire o modificare i contenuti senza autorizzazione scritta
- Utilizzare i contenuti per scopi commerciali
- Rimuovere le indicazioni di copyright o proprietà dai materiali
8. Limitazione di Responsabilità
Il Titolare si impegna a fornire servizi di alta qualità ma non può garantire che:
- Il sito sia sempre accessibile e privo di errori
- I risultati dell'apprendimento siano garantiti
- La connessione video sia sempre perfetta (dipendendo anche dalla connessione dell'utente)
Il Titolare non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo dei servizi.
9. Reclami e Risoluzione delle Controversie
Per qualsiasi reclamo relativo ai servizi, l'utente può contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi.
Le eventuali controversie saranno sottoposte alla giurisdizione italiana. Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, sono disponibili le procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e la piattaforma ODR della Commissione Europea.
10. Modifiche ai Termini
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se significative, comunicate agli utenti registrati. L'utilizzo continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini di Utilizzo sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Milano, fatto salvo il foro inderogabile del consumatore previsto dalla legge.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Utilizzo, è possibile contattarci:
Email: [email protected]
Indirizzo: Via Giuseppe Verdi 42, 20121 Milano MI, Italia
Ultimo aggiornamento: Maggio 2024